Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
В релизе 16 с версии 1 они есть. Находятся в папке ECExchangeFormats. Загрузить их мало, нужно еще настроить правила обмена.
Прикрепил правила обмена из 16.3
Вопрос адресован Франчам работающим на территории РФ.
Последнее время, все чаще сталкиваюсь с Франчами, которые работают с клиентами которые имеют подписку ИТС Техно. Есть еще и такие которые работают вообще без нее (не об этом сейчас). Так вот. Первые утверждают что имеют полное право работать...