Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Давно люди на это не жаловались, еще кажется с редакции 1.2 - тогда такое не работало когда не было прав редактировать печатные формы.
Сейчас не в общем меню, а в меню закладки есть
Я бы проверил справочник Физлиц на всякий случай. Через меню все функции можно найти регистр сведений, найти запись с пустым значением и удалить.
Или можно в конфигураторе выбрать Администрирование-Тестирование и исправление с опциями очищать ссылки и удалять объекты.
В любом случае не...