В акте сверки перестали отображаться даты и другая информация

[pilyulya]

Сегодня бухгалтер пристала ко мне с таким же вопросом по поводу внешнего вида акта сверки. Не было заголовка, столбце Документ все строки были пустыми. Причем, она работает в нескольких базах, но слетела печатная форма только в одной.
Методом научного тыка я совершенно случайно решила нашу проблему. И будучи совершенно не жадной, поделюсь решением
Версия БП 3.0.44.199, платформа 8.3.9.1818 (но это не должно играть никакой роли при исправлении косяка)
Идём в Администрирование-Печатные формы, отчеты и обработки-Макеты печатных форм. Долго ждем, пока откроется список макетов...
В строке Акт сверки почему-то стоял у меня зеленый карандаш, мол, стандартная форма изменена (хотя никто ничего там не трогал)
(см. рисунок

У Вас недостаточно прав для просмотра ссылок. Войдите или зарегистрируйтесь.

)
При выделении строки Акта сверки вверху становится активной кнопка "Использовать стандартный макет" (см. рисунок

У Вас недостаточно прав для просмотра ссылок. Войдите или зарегистрируйтесь.

). Нажатие на неё и решило мою проблему с внешним видом Акта сверки.

 

[Анастасия С]

О, вы просто бог! спасибо огроменное!!! ) Падаю ниц!!! Спасибо!!!!

 

[osherov]

СПАСИБО!

СПАСИБО!!!

 

[Наталья55]

Присоединяюсь ко всем выразившим благодарность!!!
И ещё раз хочу напомнить всем заинтересованным: проблема
возникает в том случае, если БД прошла путь перехода по версиям:
8.1 - 8.2 - 8.3. По базам, созданным сразу в 8.3 таких проблем нет,
там всё нормально.

 

[roru]

Появился только стандартный текст в шапке - "Мы, нижеподписавшиеся...." Основная проблема не решена! Строки пустые..

 

[alexandr_l]

Появился только стандартный текст в шапке - "Мы, нижеподписавшиеся...." Основная проблема не решена! Строки пустые..

Появился в результате чего? Какие действия вы выполнили?

 

[roru]

Выставил макет по умолчанию (Администрирование-макеты)

 

[alexandr_l]

Выставил макет по умолчанию (Администрирование-макеты)

А каков релиз конфигурации?
Можно подключить внешнюю форму смотри сообщение 7 этой темы
АктСверкиВзаиморасчётовВнешний.zip

 

[roru]

релиз последний 2017г. внешняя обработка через файл открыть не открывается..

 

[alexandr_l]

релиз последний 2017г. внешняя обработка через файл открыть не открывается..

У Вас недостаточно прав для просмотра ссылок. Войдите или зарегистрируйтесь.

 

[roru]

по ссылке ничего не найдено!

 

[roru]

я понял что это решение по внешнему отчёту... хотелось бы чтобы родная конфтгурация работала. Неужели у всех решилась проблема?

 

[alexandr_l]

по ссылке ничего не найдено!

Исправил ссылку

У Вас недостаточно прав для просмотра ссылок. Войдите или зарегистрируйтесь.

 

[roru]

внешний отчёт работает, спасибо! Но 1с всё равно странные что не исправляют ошибку..

 

[ТоликНью]

На дворе шел 26ой, столкнулись с такой же проблемой, недели 3-4 назад обновляли базу, до поры работало все отлично несколько дней назад (точнее 4) позвонила бухгалтер что акты сверок в ПДФ пустые, если сохранять в ворд эксель либо другие форматы все отлично. При сохранении через сохранить серую дискету (контур дискеты справа) все отлично а при использовании синей дискетки проблема. На момент ошибки была возможность обновиться на следующую версию, но помогло на 1 файл дальше снова сломалось. Бухгалтерии как раз нужна синяя т.к. при сохранении 1С создает имя файла сама в нужном формате через серую дискету нужно каждый раз руками указывать, ладно бы 1-5 актов. дак бухгалтеру нужно подготовить пару сотен. На просторах интернета нашел информацию что синяя дискета отрабатывает на уровне сервера при такой ошибке его нужно перезагрузить либо можно дописать код что бы сохранение файла шло через клиент.

 

[ТоликНью]

На дворе шел 26ой, столкнулись с такой же проблемой, недели 3-4 назад обновляли базу, до поры работало все отлично несколько дней назад (точнее 4) позвонила бухгалтер что акты сверок в ПДФ пустые, если сохранять в ворд эксель либо другие форматы все отлично. При сохранении через сохранить серую дискету (контур дискеты справа) все отлично а при использовании синей дискетки проблема. На момент ошибки была возможность обновиться на следующую версию, но помогло на 1 файл дальше снова сломалось. Бухгалтерии как раз нужна синяя т.к. при сохранении 1С создает имя файла сама в нужном формате через серую дискету нужно каждый раз руками указывать, ладно бы 1-5 актов. дак бухгалтеру нужно подготовить пару сотен. На просторах интернета нашел информацию что синяя дискета отрабатывает на уровне сервера при такой ошибке его нужно перезагрузить либо можно дописать код что бы сохранение файла шло через клиент.

PS перезагрузка сервера помогла, в статье где это предлагалось указано что ошибка плавающая и может повториться.